Resi e Rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti, previa autorizzazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti, previa autorizzazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
GRATUITO
il primo cambio di misura
Per avvalersi del diritto di recesso o per effettuare una sostituzione merce il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con il dispositivo cartaceo di sicurezza.
ISTRUZIONI PER RICHIEDERE RESI E RIMBORSI
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una email all’indirizzo info@mariospatarella.com indicando il numero dell’ordine e il tipo di compensazione desiderata. Fatto questo, è necessario attendere l'approvazione da parte di Mario Spatarella.
METODI DI RESTITUZIONE / SPEDIZIONE
Le spedizioni di reso saranno gestite esclusivamente tramite il nostro corriere espresso GLS o DHL, in caso contrario la spedizione sarà rifiutata. Il costo di €10,00 sarà scalato dal prezzo subtotale al momento del rimborso. Ci occuperemo di richiedere il passaggio del corriere nel luogo e nella data concordati. Quello che il Cliente dovrà fare è solo stampare il documento di vettura che vi invieremo via mail e apporlo in maniera leggibile sul pacco.
- E' consentita la restituzione del reso senza costi presso il nostro punto vendita Mario Spatarella
- La spedizione di rientro da tutte le altre destinazioni al di fuori dell'Italia è tutta a carico dell'acquirente sia in caso di cambio che di reso.
RIMBORSO
La procedura di rimborso del prezzo finale sarà effettuata entro 14 giorni dall'arrivo del reso presso il deposito di Mario Spatarella e dopo che la merce verrà accuratamente verificata.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito /Paypal / PostPay / Scalapay o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Per gli ordini pagati in contrassegno il Cliente potrà scegliere come essere rimborsato ma sempre e solo tramite pagamento elettronico o bonifico.
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
- Per prodotti non integri o deteriorati o privi di cartellini.
- Prodotti parzialmente utilizzati o con evidenti venature dei pellami.
- Passati 14 giorni (feriali e festivi) dalla data di consegna (in caso di ritiro in sede, i termini verranno conteggiati dall'evasione ordine).
In questi casi, il reso non sarà accettato da Mario Spatarella e verrà restituito al destinatario con l'aggravio di tutte le spese di trasporto.
